Tablero de campañas

Todos los leads de formulario, desde que llegan hasta que los atiende el asesor

Embudo del lead

Personas únicas por celular: si alguien llena varios formularios, cuenta una vez con su avance más alto.

HOT A, HOT B y HOT C se entregan al asesor.

HOT A y B: 3 minutos · HOT C: 15 minutos, desde la entrega (fuera de horario, desde que abre el concesionario).

Concesionario	Entregados	Tiempo del asesor	Dentro del SLA	Sin contactar	Alertas

Red	Leads	Contactados	Respondieron	HOT A–C	En el SGC	Citas

Cree el enlace de cada campaña y vea sus resultados

Nombre de la campaña Modelo Dónde se publica

Campaña	Modelos	Redes	Leads	Respondieron	HOT A–C	% calificados	En el SGC	Citas

Toque un lead para ver su recorrido, su calificación y su consentimiento

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Fecha	Lead	Modelo	Concesionario	Red	Estado	Calificación	Puntos

Evidencia de la autorización de cada lead para ser contactado por WhatsApp, llamada o correo

Buscar

Fecha y hora	Referencia	Titular	Campaña · red	Versión del texto	Huella	Constancia

Cada registro lo crea el formulario en el momento del envío. La constancia muestra los datos completos del titular y se puede guardar como PDF.

Si un lead caliente no tiene contacto de un asesor a tiempo, Kian deja una alerta en su conversación

Calificación	Tiempo máximo	Qué pasa
HOT A HOT B	3 minutos	Alerta en la conversación de Chatwoot (próximamente, también por correo al jefe del concesionario)
HOT C	15 minutos	Alerta en la conversación de Chatwoot
WARM	Sin tiempo máximo	Sigue con Kian

Fuera del horario del concesionario, el tiempo empieza a contar cuando abre. La alerta se envía una sola vez por lead.

Alerta	Lead	Calificación	Concesionario	Entregado	Estado